Правила

Общие положения

  1. Настоящие Правила разработаны на основе Постановления Правительства Российской Федерации от 9.10.2015 г. №1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в РФ».
  2. Капсульный хостел CLEVER HOSTEL гарантирует гостям соблюдение всех правил конфиденциальности.
  3. Курение (в том числе электронных сигарет, вейпов, кальянов и пр) запрещено на всей территории отеля.
  4. По всем не оговоренным в настоящих Правилах вопросам администрация руководствуется законами и нормами РФ.
  5. Гости отеля принимают к сведению и не возражают против использования на территории хостела системы видеонаблюдения за исключением туалетных комнат и номеров гостя.
  6. При заезде Гость вносит полную оплату за весь период проживания в отеле. При желании продления оплата ТОЛЬКО вперед.
  7. По вопросам дополнительной информации об услугах отеля обращайтесь, пожалуйста, к администратору отеля.

Бронирование, заезд и выезд

В нашем хостеле нет четкого времени заселения. Сутки начинаются ровно с того часа, как Вы заселились. Если количество суток не кратно 24 часам (например, Вы заехали в 10.15 7 мая, а выезжаете в 18.30 12 мая), Вы можете:

а) выехать, когда закончатся последние полные сутки, погулять по городу, оставив багаж на хранение (бесплатно);

б) если планируете остаться на время до половины суток – уточните порядок оплаты у администратора.

Для регистрации Вам понадобится документ, удостоверяющий личность:

— паспорт гражданина РФ;

— свидетельство о рождении для лиц старше 14 лет;

— паспорт иностранного гражданина (а также виза и миграционная карта).

  1. Стандартная капсула рассчитана на одного человека. Размещение двоих в стандартной капсуле невозможно.
  2. Двойная капсула рассчитана на двух человек.
  3. Капсулы располагаются на первом и втором ярусах. При бронировании Вы можете указать желаемый ярус, и если свободные места будут в наличии, мы с радостью разместим Вас по Вашим пожеланиям.
  4. Бронирование сохраняется за Вами в течение дня, до 00.00 следующих суток. Если в течение этого времени Вы не заезжаете и не предупреждаете администраторов по телефону о задержке, бронь снимается. Связаться с хостелом можно по телефонам: 8-905-286-39-83 и 8-931-534-88-61
  5. Проживание и продление всегда оплачивается вперед. Мы с уважением относимся ко всем гостям и будущим клиентам, поэтому работаем ТОЛЬКО по предоплате (не зависит от выбранного срока проживания). При неоплате – выселение.

Проживание

Мы заботимся о вашем комфорте, удобстве и главное, безопасности. Правила проживания просты:

  1. Все твое — только твое, чужого не бери.

Мы максимально продумали индивидуальные пространства для каждого гостя: капсула, локер, тапочница, ячейка в холодильнике. Просим Вас с уважением относиться к чужим вещам и не пользоваться чужими ящиками.

  1. Про еду и кухню

Кухня — это место теплого общения и добрых знакомств за чашкой чая. Кстати, чай и сахар всегда в Вашем доступе бесплатно. Также как и плита, термопот, микроволновая печь, фильтр для воды, холодильник, вся посуда. В хостеле есть правило: если Вы выезжаете и у Вас в холодильнике остается еда, которой можно поделиться — положите ее на общий подоконник. Вы также можете взять с подоконника продукты, которые там лежат БЕСПЛАТНО. За свежестью следит администрация.

  1. Первый этаж— активная зона отдыха. В общем холле Вы можете смотреть телевизор и играть в PlayStation, или пользоваться собственными ноутбуками, планшетами, смартфонами со звуком.
  2. Второй этаж— зона «тихого» отдыха, поэтому просмотр видео, прослушивание музыки и работа с техникой возможна только в наушниках. Уважайте покой и комфорт всех гостей.
  3. На территории хостела необходимо находиться в сменной обуви(гардероб на втором этаже). Пожалуйста, возьмите с собой тапочки или купите их у администратора.
  4. Смена постельного белья и полотенец происходит раз в 4 дня или по отдельной просьбе гостей.
  5. В соответствии со ст.925 ГК РФ, хостел не несет ответственности за сохранность денежных средств и ценных вещей, оставленных без присмотра на территории хостела. Ценные вещи на время проживания могут быть оставлены у администратора. Имеется багажная комната.
  6. Дополнительные бесплатные услуги: вызов скорой помощи и других специальных служб. Вызов такси. «будильник» к определенному времени. Выдача швейных принадлежностей.

Что можно делать:-)

  1. Активно знакомиться с гостями;
  2. Приятно отдыхать, играть в PlayStation
  3. Делиться эмоциями, впечатлениями, оставлять отзывы
  4. Рассказывать друзьям в социальных сетях

Что нельзя делать 

  1. Курить в здании, в том числе парить, курить кальяны — это не всем нравится (курим только на улице)
  2. Злоупотреблять алкоголем, принимать ЛЮБЫЕ наркотические психотропные вещества, предлагать их гостям.
  3. Портить имущество
  4. Создавать конфликтные ситуации, громко спорить, ругаться, устраивать драки. За подобное поведение — немедленное выселение без возврата денег, в тяжелых случаях — привлечение полиции.
  5. Использовать электронагревательные приборы.
  6. Хранить в капсулах и локерах скоропортящиеся продукты, легковоспламеняющиеся жидкости, крупногабаритные вещи.
  7. Приводить гостей можно. Но только по согласованию с администратором и до 23.00.
  8. Хранить животных (любых)
  9. Также обращаем Ваше внимание, что и на прилежащей к хостелу территории (во дворе) просим вести себя тихо, не устраивать драк, скандалов, а также пожароопасных ситуаций.
  10. Передавать посторонним ключ от локера.
  11. Администрация отеля оставляет за собой право применять к нарушителям любого пункта данных правил меры вплоть до отмены бронирования и выселения без возврата уплаченных денежных средств.
  12. Штрафы  — приложение 1. Спрашивать у администратора.